Największe trendy w digital marketingu w 2024 roku
Każdego roku w świecie online napotykamy setki zmian, które bardzo często pojawiają się znienacka i całkowicie odmieniają internetową rzeczywistość. W roku 2023 mogliśmy zaobserwować wiele takich zmian, jak chociażby wielki triumf formatu wideo w content marketingu czy rozbudowana wersja AI. Są również takie zmiany, które dzięki obserwacji rynku i zachowań użytkowników, można przewidzieć. Wtedy mówimy już o trendach, do których można (a nawet trzeba!) się przygotować, jeśli chcemy dalej rozwijać swój biznes w internecie. Co więc czeka nas w 2024 roku? Jakie trendy online powinniśmy śledzić i jak się do nich przygotować?
1. E-commerce nadal na pierwszym miejscu.
Nikogo chyba nie zaskoczymy pisząc, że rok 2024 będzie należał do e-commerce. Od wielu lat obserwujemy regularny wzrost popularności handlu internetowego i tym razem również się to nie zmieni. Zakupy stacjonarne odchodzą już całkowicie w zapomnienie, a na ich miejsce wchodzą sklepy internetowe. Oznacza to jednak także wzrost konkurencji w e-commerce oraz trudności w wyróżnieniu się i zdobyciu klientów. Co musisz zrobić, aby trend na e-commerce wsparł Twój biznes, a nie „zakopał” pośród innych e-sklepów? Przede wszystkim musisz zapewnić klientom szybką i łatwą drogę do koszyka, a następnie wygodne i szybkie opcje płatności i dostawy. Im krótsza i przyjemniejsza droga do kliknięcia „zapłać”, tym więcej dokonanych zakupów, zaufaj nam!
2. Urządzenia mobilne przede wszystkim.
Jeśli śledzisz nasz blog na bieżąco, na pewno pamiętasz, że trend na urządzenia mobilne rozpoczął się już w 2023 roku. Popularność urządzeń mobilnych przez ostatnie 12 miesięcy nie zmalała, a wręcz wzrosła, doprowadzając do tego, że dziś wersja mobilna strony www to konieczność, bez której nie możesz startować w wyścigu o klienta. Pamiętaj więc, by swoje strony internetowe, a zwłaszcza e-sklepy budować w sposób responsywny, czyli nadający się do wygodnego korzystania na tabletach czy smartfonach. W 2024 w związku z tym trendem możemy spodziewać się również wielu nowych aplikacji zakupowych, dzięki którym zakupy na niewielkich ekranach będą jeszcze bardziej wygodne. Liczy się, że w tym roku już ponad 80% detalicznej sprzedaży online ma pochodzić właśnie z urządzeń mobilnych. Jeśli więc nawet już posiadasz swoją stronę lub e-sklep, zastanów się nad optymalizacją wersji na telefon.
3. Nowości w Google ADS.
W działalności internetowych systemów reklamowych czekają na nas zmiany. Największe zmiany, które jednocześnie mogą okazać się prawdziwym reklamowym hitem odbędą się w systemie Google AdWords. Przede wszystkim przewiduje się, że systemy reklamowe będą coraz częściej działać z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI), co może mieć zarówno dobre, jak i złe strony. Największą nowością będzie jednak zmiana kampanii Discovery na kampanie Demand Gen, czyli generujące popyt. Ta nowość pojawiła się już w tym roku i niektórzy reklamodawcy mieli szansę się zapoznać z tą funkcją, ale jej największy rozwój przypadnie na drugi kwartał 2024 roku. Dzięki tej zmianie poszerzymy zasięgi na Youtube o Youtube Shirts i In-stream.
4. E-handel zagraniczny.
Skoro trend na e-commerce trwa już od kilku lat, nic dziwnego, że w końcu możemy zaobserwować wzrost popularności e-handlu zagranicznego. Na wzór dużych, międzynarodowych koncernów, polskie firmy powoli rozpoczynają działać za granicami naszego państwa, ale w świecie online. Obecne systemy płatności czy automatyczne tłumaczenia stron i sklepów internetowych ułatwiają dostęp do konsumentów zza granicy i tym samym na poszerzenie grup swoich odbiorców. Badania wykazują, że najbardziej obiecującymi rynkami dla polskich biznesów są Niemcy, Czechy i Węgry. Warto więc zastanowić się nad tym, czy w 2024 roku nie warto byłoby dodać do swojej strony kolejnych wersji językowych?
5. Personalizacja wrażeń.
Użytkownik w sieci nie chce już czuć się anonimowy i niezauważony. Wręcz przeciwnie, obecnie konsumenci oczekują, że sklep sam podsunie im spersonalizowane propozycje zakupowe. Aby tak było, musisz zacząć korzystać z AI i czegoś, co nazywa się „analiza predykcyjna”. Analiza ta pozwala na personalizowanie doświadczeń zakupowych, ale także na zarządzanie magazynami, unikanie nadmiaru pewnych produktów czy ich całkowitego braku. W personalizowaniu wrażeń może wspomóc Cię również kampania reklamowa, która pierw bada działania użytkowników, a następnie pozwala na dotarcie do nich ze specjalnie przygotowaną propozycją kolejnych zakupów.
Przyglądając się tym pięciu punktom łatwo jest stwierdzić, że największym trendem w świecie online zawsze będzie docieranie do nowych grup odbiorców. Dlatego, niezależnie od tego jakie trendy obecnie panują, wszystkie działania w biznesie internetowym powinny być podejmowane z myślą o konsumentach. Pamiętaj, że to właśnie ich zachowania tworzą nowe trendy i kierują zmianami online, warto więc przyglądać się ich potrzebom i na nie odpowiadać.
